No recibimos el mail para habilitar la cuenta en el Campus

Estimados Me encuentro en Argentina asistiendo a nuevos usuarios para habilitar su cuenta en el Campus para luego matricularse en el curso que indico más abajo. Los siguientes usuarios no recibieron el mail para la habilitación: - vivianasoledadcaceres, mail: laboratoriosamcoromang@gmail.com - jorgeantonioorzan, mail: jorge.orzan13@gmail.com Quisiera saber si se puede identificar los inconvenientes de estos usuarios para poder guiarlos. Gracias Teresa